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스마트폰 성능과 기능이 좋아지면서 구입 시 비용도 부담이 커지고 있으며 큰맘 먹고 구매 후 분실이나 파손이 되신 경우가 한 번씩은 있으실 거라 생각됩니다. 핸드폰 분실이나 파손에 대비하기 위하여 매월 일정 비용을 지불하는 삼성케어플러스 가입, 이용 요금, 수리 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
삼성케어플러스 가입
▶ 삼성케어플러스 소개
삼성케어플러스는 휴대폰을 최대 3년 동안 우발적인 파손 및 고장에 대하여 월 일정한 비용으로 가입 후 보장을 받을 수 있는 서비스입니다.
▶ 삼성케어플러스 가입
삼성케어플러스 가입은 스마트폰 어플 삼성 멤버스를 통해서만 가능합니다.
먼저 어플을 설치하시고 가입은 간편하게 하실 수 있습니다.
▼ 삼성 멤버스 어플 설치하기 ▼
Samsung Members - Google Play 앱
무궁무진한 가능성을 가진 당신의 모바일 라이프, Samsung Members와 함께 시작해보세요.
play.google.com
▶ 삼성케어플러스 가입 조건은 다음과 같습니다.
- 핸드폰 구입 후 최초 개통일 기준으로 60일 이내 가능
- 삼성케어플러스는 국내 판매 제품만 가입이 가능하니 주의하십시오.
- 2019년 이후 출시 제품에 한하여 가입 가능
▶ 삼성케어플러스 가입 하시기 전에 23년 8월 11일에 새로 바뀐 서비스 약관을 참조해 보시길 바랍니다.
▼ 23년 8월 11일 새로운 서비스 약관 ▼
삼성케어플러스 이용 요금
▶ 삼성케어플러스 이용 요금은 다음과 같으며 스마트폰 기종에 따라 다르게 적용이 됩니다.
▶자기 부담금이 23년 8월 1일부로 일부 상향되었으니 참고하십시오.
삼성케어플러스 수리 방법
▶ 삼성케어플러스 수리 방법은 다음 2가지 방법으로 선택하실 수 있습니다.
1. 가까운 삼성전자 서비스 센터 직접 방문
▼ 가까운 서비스 센터 확인하기 ▼
센터찾기 | 서비스예약 | 삼성전자서비스
대기 현황 (휴대폰 기준) 서비스센터 방문 후 수리 시작까지 예상 소요 시간입니다. 조회 시점 기준이며, 센터 도착 시 방문 시간과 대기 고객에 따라 변동될 수 있습니다. 원활 30분 이내 접수/
www.samsungsvc.co.kr
2. 방문 수리 서비스
삼성전자 콜센터를 이용(1588 - 3366)하여 신청하실 수 있으며 고객 과실로 인한 방문 수리는 출장 비용이 발생되며 제품 불량 시는 무상으로 서비스를 받으실 수 있습니다.
방문 수리가 발생이 되면 3회 혜택에서 차감이 되며 배터리 교체만을 위한 방문수리는 불가합니다.
▶ 삼성케어플러스로 수리를 받으시면 별도의 서류나 수리비 청구 없이 자기 부담금만 결제하시면 됩니다.
▶ 삼성케어플러스 보상을 청구하시거나 보장 범위 확인을 위해 핸드폰 IMEI 15자리 번호가 필요하며 다음을 참고하시어서 확인하시면 됩니다.
▶ 삼성케어플러스 가입 후 핸드폰을 분실하시는 경우 자기 부담금 납부 후 대체 폰 지급이 가능하며 분실 신고 된 기기는 안전하게 잠금처리 되어 타인이 습득하여도 데이터 이동이나 초기화가 불가하며 홈화면이나 전화, 메시지 발신 등의 기본 작동이 불가능 해지므로 데이터 유출 걱정을 하지 않으셔도 됩니다.
이는 해외에서 분실이나 도난 시에도 동일하게 적용됩니다.
▶ 삼성케어플러스 가입 후 중도 해지를 원하시는 경우 콜센터나 홈페이지에서 해지하실 수 있습니다.
▶ 이외에 기타 궁금하신 내용들은 아래 자주 묻는 질문들을 참고하시기 바랍니다.
삼성케어플러스 가입, 이용 요금, 수리 방법에 대해 자세하게 알아보았습니다.
점점 가격이 높아지는 핸드폰 구매 비용에 부담이 높아지고 있는데 매월 일정 비용으로 다양한 혜택을 받을 수 있는 삼성케어플러스를 이용하신다면 걱정을 덜고 핸드폰을 사용하실 수 있으니 꼼꼼하게 비교해 보시고 필요하신 분들은 이용해 보시면 좋을 거 같습니다.
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